Contacte-nos

A nossa atividade mais importante é o apoio ao cliente. Entre em contacto connosco e entraremos em contacto consigo no prazo de 24 horas úteis.

Formulário de contacto

Teremos todo o gosto em ajudar com a sua questão ou pedido. O nosso objetivo é responder no prazo de 24 horas

Cancelar subscrição

Cancele a sua subscrição em 30 segundos. Preencha o seu endereço de e-mail e clique no botão.

Questões mais frequentes e dicas

Informações, questões mais frequentes e dicas

Quanto é que uma conta premium custa?

Uma conta premium custar-lhe-á apenas 0 para um período de teste de 7 dias. Depois disso, a sua subscrição temporária será renovada automaticamente todos os meses por apenas por 4 semanas. No entanto, pode cancelar a sua subscrição sempre que quiser, sem quaisquer restrições.

Onde estão os meus resultados? Ainda não os recebi.

Para garantir que os resultados do seu teste são o mais precisos possível, utilizamos um algoritmo para validar os resultados do teste.

Existem quatro razões pelas quais ainda não recebeu os resultados:

Esqueceu-se de preencher o formulário de validação.
O nosso algoritmo necessita de uma quantidade mínima de informações pessoais para garantir que os resultados dos seus testes são o mais fiáveis possível. Sem eles, não podemos mostrar resultados fiáveis.
Não concluiu totalmente o teste.
Por favor, termine o teste completamente.
O e-mail que o avisa dos resultados do teste está na sua pasta de spam.
99% dos nossos e-mails vão para a sua caixa de entrada - infelizmente, alguns acabam na sua pasta de spam. Verifique a sua pasta de spam, pois pode ser que os seus resultados já lá estejam.
Em alguns casos raros , os utilizadores não conseguem iniciar sessão.
A razão pode dever-se a um problema de cache (browser), aconselhamos a copiar o link mágico e colá-lo noutro browser.

Se tiver feito as duas coisas, o sistema poderá demorar até 2 horas a processar.

Receberá um e-mail assim que os resultados estiverem prontos para verificação.

Lembre-se que, por vezes, podem aparecer lembretes por e-mail na sua PASTA DE SPAM.

Downgrade

Se desejar simplesmente fazer o downgrade para o nosso serviço premium, basta seguir os passos semelhantes aos do cancelamento da sua subscrição.

Irá manter todos os benefícios dos nossos serviços gratuitos. E nenhuma ação premium anterior será perdida.

Remover

Mesmo que seja possível eliminar a sua conta, recomendamos que não o faça. Uma vez que irá remover e eliminar permanentemente todas as informações, resultados de testes realizados e resultados de exercícios da sua conta. Isto significa que todas as informações serão perdidas.

Eliminar a sua conta é muito fácil, basta fazer login com o seu e-mail e clicar na parte inferior da sua conta https://brainmanager.io/account). Aí, o botão eliminar permite eliminar totalmente a sua conta.